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爆炸后,出现了退款潮:赛博朋克2077的新唱片令人尴尬

详细介绍

爆卖之后,遭遇退款潮:《赛博朋克2077》的新纪录令人尴尬

一方面在发布的第一天,在线用户同时超过一百万,一天就宣布收回成本;另一方面,越来越多的主机玩家宣布成功退款。最近在国内外被炒红的《赛博朋克2077》,不仅创下了销售记录,也创下了让游戏公司汗颜的记录。

根据Metacritic的评分,相比媒体平均分91,PC版玩家评分6.8,PS4主机版赛博朋克2077仅2.1分,XBox One版仅2.8分。这个年度游戏评分低的主要原因是游戏发布后,主机玩家发现这个游戏bug太多,游戏运行帧率低,崩溃。

爆卖之后,遭遇退款潮:《赛博朋克2077》的新纪录令人尴尬

在GameLook看来,除了这款游戏的PC版之外,赛博朋克2077最重要的主机版显然是一款“半成品”,存在很多问题,无法满足广大主机玩家对于精彩体验的期望,尤其考虑到2077在正式上线前预售量已经达到800万台,而CDPR上线前隐瞒产品缺陷的做法显然存在重大问题。

爆卖之后,遭遇退款潮:《赛博朋克2077》的新纪录令人尴尬

虽然CDPR今天正式回应了玩家的退款请求,并承诺对不满意的玩家进行全额退款,并修复产品缺陷,但发布后玩家的低评分和集中退款确实损害了该游戏的声誉。也许是因为游戏发布前炒作太多。游戏发布后,大量bug曝光,波兰上市公司CDPR股价自12月4日以来没有上涨,反而暴跌了29%。

拒绝让消费者知道,赛博朋克2077到底在隐藏什么?

CDPR创造世界和故事的非凡能力令人印象深刻。从各方面来看,赛博朋克2077最终会兑现大部分承诺,就像威客3一样。然而,并不是所有的行业里程碑都那么容易实现。赛博朋克2077的发布,相当于在沙滩上的一些涂鸦尝试,但无论我们在夜城玩得多开心,都有可能成为未来几年的遗憾。

爆卖之后,遭遇退款潮:《赛博朋克2077》的新纪录令人尴尬

具体来说,《赛博朋克2077》做了其他主流游戏从来没有做过的事情,即使是业内最不友好的出版商也不敢尝试对玩家的一些要求。需要很大比例的消费者去购买一款他们以前没有看过的游戏。在发布之前,包括传统媒体、主播、YouTube视频主持人在内,没有人没有得到游戏主机版本的体验码。同时,获得PC版本测试资格的人员还必须签署保密协议,这意味着除了CDPR提供的公告内容之外,他们不能上传任何体验视频或评估。

这家公司几乎军事化了这些规定,禁止一切未经授权的网络游戏视频,这也是公司合法权益的范围。但他们也把版权法的大锤打在了没有签订保密协议,也没有使用任何游戏片段的游戏评论家身上。

然而最终的结果是,在游戏发布之前,没有一个主机玩家在自己拥有的主机系统中看过游戏的玩法。没有一个PC玩家可以判断游戏在特定配置的PC上是什么样子,也没有一个评测者可以知道游戏bug和错误有多大。

这种在游戏发布前严格控制信息的方法,人们经常会想到一个问题“他们想让你看到什么?”无论如何,即使主机版本证明没问题,也不是出版者该问的问题。随着游戏实际玩法和评论的增加,甚至在撰写本文的时候,已经确认赛博朋克2077的主机版本存在问题,也就是说,严格的保密协议和拒绝提供任何主机版本进行试用,都是为了掩盖人们没有意识到的重大问题,不希望在游戏发布之前被玩家知道。

爆卖之后,遭遇退款潮:《赛博朋克2077》的新纪录令人尴尬

M站91分高评价

爆卖之后,遭遇退款潮:《赛博朋克2077》的新纪录令人尴尬

越来越多的玩家有差评

事实上,这并不是什么大秘密。《赛博朋克2077》本来打算今年4月上映,但是已经跳过8个月了,这本身不是问题。其实如果游戏的最终发布质量很好的话,跳过票反而是好事。在这八个月里,它遭受了R&D工作室的加班环境,这是非常有问题的,通常意味着深层次的管理和质量问题。现在已经发布了:上线前获得了非常高的Metacritic评分,完全由签署保密协议的合作伙伴的评价和精心挑选的营销片段的视频评价组成。主机玩家根本不知道游戏在自己的硬件上到底是怎么运行的,游戏发布后几个小时内,关于游戏存在重大bug和问题的传言越来越多。

CDPR是非常批判和积极的,但是最近几年,我们看到太多有声望的工作室发布了一些带有大量bug的半成品。大众效果《仙女座菌株》和《刺客信条革命》因其主要视觉缺陷和bug而受到批评,但当这些事情发生在《圣歌》、《辐射76》和《漫威复仇者联盟》身上时,许多消费者似乎失去了幽默感。

爆卖之后,遭遇退款潮:《赛博朋克2077》的新纪录令人尴尬

CDPR对赛博朋克2077游戏信息的严格控制似乎掩盖了当前主机版本的主要缺陷

可悲的是,我们已经到了这样一个地步,任何人都不应该对游戏发行商有任何信心,发行商也不应该要求玩家相信他们。

让股票价格决定游戏发行,CDPR为游戏行业树立了一个坏榜样

游戏行业从来没有见过如此多元化的媒体,包括网站、视频频道、主播,很多都只是针对垂直用户的。工作室没有合法的理由说:“我们不会让你看到任何东西,但你可以信任我们,不是吗?”然而《赛博朋克2077》开创了先例。可能是今年最大的3A游戏发布。问题和疏漏没人能查,很反消费者。

在某种程度上,这种事情可能正在发生,因为CDPR知道它也能起作用。如果艺电或动视做这种事情,消费者可能会抵制,但每个人对威客的热爱已经成为CDPR周围模糊而温暖的光环,就像一条舒适的保护毯,至少目前是这样。

然而,在更大程度上,其原因是CDPR几年前作出了一个糟糕和目光短浅的决定。当威客3获得巨大成功时,它选择在华沙证券交易所上市。

这件事当然让很多人一夜暴富。今年年初,这家公司的市值超过了育碧,对于一个只有一个(授权)游戏系列和一个未经(授权)游戏的家庭来说,这是极其罕见的。然而,CDPR的估值泡沫是由赛博朋克2077的强劲表现推动的,赛博朋克2077的市盈率令硅谷公司眼花缭乱。这意味着游戏什么时候发布,跳过多长时间的票,其实是由很多因素决定的,不是为了最好的游戏或者消费者。

如果我们再次跳过这张票,不管CDPR给出什么样的保证,理论上都会从公司估值中抹去数十亿美元。这是一个上市公司不得不面对的现实。即使它计划发布几年的大型游戏,它也必须每季度发布一些内容,以安抚投资者。有些决定是因为错误的原因而开始发生的,因为平衡你创造的游戏需求,让投资者乐观快乐是极其困难的,甚至是不可能的。

上市难免会产生一些短视的思维,不适合做研发工作室。在这种情况下,CDPR无疑会消耗掉《巫师3》发布后玩家心中积累的好感,因为它发布了一款让投资者满意的未完成游戏,阻止了人们在发布前了解游戏的问题。

我只能为自己的声音说话,但我徘徊在本周发布的Xbox版本购买按钮上。“赛博朋克2077”是我订Xbox Serie X的原因之一,智能发货功能意味着我可以在上班时下单,晚上再体验。这个很吸引人。我喜欢赛博朋克的设定,威客3也是我最喜欢的游戏之一,但是最后我还是决定不买了,因为CDPR的搞笑方式让我有一种很强烈的感觉,就是赛博朋克2077发布六个月后,可能会有“赛博朋克2077现在终于可以玩了”的消息,我宁愿在它完善之后再去体验。

爆卖之后,遭遇退款潮:《赛博朋克2077》的新纪录令人尴尬

数以百万计的玩家可能不同意这一点,但拒绝向消费者提供他们做出选择所需的基本信息,并以折扣的形式兑现公司的商誉,显然是一种肮脏的伎俩。在某种程度上,我们都应该希望这些伎俩会适得其反,因为如果其他游戏发行商因为CDPR而将隐藏整个游戏信息视为一种可以接受的行为,那将对所有人都不利。

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