详细介绍

最近在使用新iPhone 12机型时，有用户发现即使已经设置了人脸ID解锁iPhone，过了一定时间后还是需要输入密码才能解锁。这正常吗？

事实上，为了保护设备上的信息和用户的隐私，苹果采取了一些重要措施。如果您需要使用面部标识，用户现在必须在设备上设置密码。在以下情况下，您必须输入密码来完成额外的安全验证:

1.设备刚刚打开或重启。

2.设备被锁定超过48小时。

3.设备六天半没有用密码解锁，四个小时也没有用人脸ID解锁。

4.设备收到远程锁定命令。

5.经过五次失败的面部匹配尝试。

6.按住任何音量按钮和侧边按钮2秒钟，以关闭/启动紧急呼救联系。

另外，由于你处于疫情防控的特殊时期，当你戴口罩或者脸上有其他障碍物时，你无法通过脸ID解锁iPhone，所以需要输入密码。

如果一直无法通过人脸ID解锁，请检查以确保原相机没有被任何东西遮挡，例如检查手机壳或保护膜是否被遮挡。

您也可以在尝试重启设备后重置面部标识或添加替代面部。如果无法正常设置，需要联系苹果官方支持寻求帮助。