如果您的iPad屏幕崩溃并且出现黑屏问题，您可以参考以下操作来尝试解决问题:

1.强制重启设备:

配备面部识别的IPad型号:快速按下并释放音量增大按钮。按下音量降低按钮并快速释放。然后按住电源按钮，直到设备重新启动。

带主页按钮的IPad:同时按住主页按钮和顶部(或侧面)按钮，直到看到苹果标志。

2.确保设备有足够的功率:

如果您不确定设备是否仍然通电，请将设备连接到电源进行充电(最多需要一个小时)。

如果上述方法不能解决您的问题，并且黑屏问题将继续存在，那么您需要在正式销售后将您的设备带到苹果公司进行维修。

iPad Air 3的用户应该注意这样一个事实:苹果正式发布了iPad Air 3针对黑屏问题的服务计划:在某些情况下，一些iPad Air(第三代)设备可能会永久显示黑屏。在设备变黑之前，可能会有短暂的闪烁。

受影响设备的生产日期为2019年3月至2019年10月。苹果公司或授权服务提供商将免费维修符合计划的设备。但是，如果iPad Air有任何损坏会影响修复的完成(例如，屏幕损坏)，则需要在修复前解决相关问题。在某些情况下，可能需要支付额外的维护费用。详情请点击此处访问苹果官方网站。