详细介绍

不久前，iPhone新支持了“江苏交通卡苏州”，这是一种组合交通卡，免费服务，最低使用需要10元人民币充值。现在让我们来看看关于江苏交通卡和苏州苹果支付的常见问题的答案。

苹果支付快运卡可以在哪里使用？

它可以在全国300多个城市使用。

苹果支付运通卡目前支持学生月票卡和企业卡的功能吗？

目前，苹果支付运通卡只支持普通卡，暂时不支持学生月票卡、企业卡等卡的功能。

有了苹果支付快运卡，我可以享受公共交通的当地乘车折扣吗？

本市公交车:苏州市60%，张家港市9.5%，常熟市8%，昆山市9.5%；轨道交通:9.5倍；电车:打九折。

其他城市:公交车:无锡市60%，常州市60%，江阴市60%，宜兴市60%，溧阳市20%，金坛市20%；地铁:无锡地铁打九五折，常州地铁打九五折，请参照其他城市的本地互联政策。

我可以在苏州公共自行车功能上加载苹果支付快运卡吗？

你不能。

使用苹果支付快速运输卡时，设备需要电吗？

使用苹果支付快运卡上下车或进出车站时，建议尽量保证手机有足够的电量。此外，在带有最新版本iOS的兼容手机上，当手机需要充电时，快速运输卡可以在待机状态下使用长达五个小时。当苹果手机需要充电时，你可以按旁边的按钮来检查是否有快速运输卡。频繁操作可能会大大降低快运卡的待机功率。如果你选择关闭苹果手机，你不能使用待机电源。

您需要网络环境支持才能使用苹果支付快运卡吗？

使用苹果支付快运卡支付时，采用NFC近场支付方式，刷式支付无需网络连接即可完成；然而，当打开卡，充值，删除卡，把卡放在云中，并显示地铁交易站的名称，网络是必要的。

使用苹果支付快运卡时，是否有信用卡姿势要求？

NFC感应区位于苹果手机的顶部。为确保交易成功，刷卡时请将NFC感应区尽量靠近地铁闸机读卡器或公交读卡器。

如果手机丢了，我可以挂失苹果快运卡并退款吗？

苹果支付运通卡，像实体运通卡一样，是一种匿名卡。如果手机丢失，它不支持卡丢失报告和电子钱包余额恢复，所以请妥善保管设备。你可以在iCloud.com的“寻找我的苹果手机”中使用“丢失模式”。如果丢失的设备正常连接到互联网，可以通过打开“丢失模式”远程冻结设备中的运输卡；使用“移除所有卡”将设备中的运输卡迁移到云中。

由于设备损坏，苹果支付快递运输卡无法使用。我应该如何取出运输卡或申请退款？客户必须在苹果零售店或苹果授权的服务提供商处维修设备。维修后，如果原始运输卡无法在设备中或云中取回，客户可以拨打苹果护理400-666-8800热线进行咨询并提交退款申请(如果维修符合退款条件)。

苹果支付的最低硬件要求是什么？

iPhone:iPhone 6、iPhone 6s Plus或更高版本

苹果手表:苹果手表系列1或更高版本。

打开苹果支付快运卡需要额外付费吗？

打开苹果支付快运卡不收取额外费用。打开交通卡时，您需要支付20元的可退款服务费。卡实名认证完成后，您可以在30天后申请服务费退款。

如何处理开卡失败？

一般来说，这种情况是由用户网络连接不良造成的。处理方法:

检查扣款是否成功:去银行或第三方支付APP确认款项是否已被扣款。如果不扣分，则表示前一次开卡失败没有造成任何扣分，当网络畅通时可以重新开卡。

如果卡是在苹果钱包应用程序中打开的:

进入钱包应用程序，选择苏州市民卡。1.确认是否有“需要确认的采购项目”，点击1.1“下一步”继续卡片添加流程，完成订单。1.2如果您不能点击“下一步”，请联系客服寻求帮助或在苏州市民卡应用程序中提交客服查询订单。2.如果显示“已退款的购买项目”，订单金额已以同样的方式返回到借记卡。由于银行间退款流程不同，到达时间略有不同。请参考最终到达时间。如果在苏州市民卡应用中开户:在被开户的卡中找到临时页面，检查交易记录，选择对应卡下的交易记录。确认卡开通记录状态:如果当前状态显示卡正在开通，请耐心等待；如果在2小时内开卡失败，开卡金额将以同样方式退还；如果状态为退款失败，请选择反馈按钮，问题将由客服解决。

如何应对充值失败？

一般来说，这种情况是由用户网络连接不良造成的。处理方法:

检查扣款是否成功:去银行或第三方支付APP确认款项是否已被扣款。如果没有扣款，则表示之前的充值失败没有造成任何扣款，您可以在网络畅通时进行充值。

查看交易记录，选择对应卡下的交易记录，确认充值记录状态:如果当前状态显示充值，请耐心等待；如果在2小时内充值失败，充值金额将以同样方式退还；如果状态为退款失败，请选择反馈按钮，问题将由客服解决。

当我给我的苹果支付快递运通卡充值时，我如何获得发票？

客户可以在智能苏州应用程序中为充值开具电子发票。APP中的开票路径:“便利服务”、“电子发票”，选择业务并输入卡号。卡号可以在智能苏州应用的苹果支付运输卡中，长时间按卡号可以直接复制。

如果我使用苹果支付运通卡刷卡失败怎么办？

● NFC感应区位于苹果手机的顶部。为确保交易成功，刷卡时请将手机顶部(NFC感应区)尽可能靠近地铁闸机读卡器或公交读卡器。使用手机的其他部分刷卡可能会导致交易无法正常完成。

●新联网最低余额为0元，当地最低票价一般用于启动地铁或公交交易。如果卡的余额不足，顾客可以在上车前充值。请向当地公共交通运营商咨询具体的最低卡余额。

●其他情况:当地地铁站的站台工作人员会通过读取设备中的卡状态来帮助客户解决问题。

●连续发生:请联系苹果零售店或苹果保健，检查设备的硬件问题。

客户如何查看最近交易数据的相关记录？

客户可以查询钱包APP卡正面最近的50条交易记录，并可以实时查询当天的记录。限制文章数量，而不是限制日期。

客户使用苹果支付快运卡时如何处理异常扣款？客户在智能苏州iOS APP中:找到对应的卡，点击该卡，选择“反馈”，并提供钱包应用交易记录的截图。

我退卡时需要支付额外的服务费吗？

没必要。20元的可退款服务费和卡余额可以全额退款。

为什么钱包应用程序中的所有卡片突然消失了？

苹果支付卡绑定到一个密码保护的身份证账户。如果用户执行以下操作，设备中的所有卡将自动从设备中移除到iCloud云:

注销iCloud帐户

删除电话密码

清除所有内容和设置