详细介绍

此前，部分AirPods Pro用户反映在使用耳机时遇到静态噪音，或者主动降噪功能突然失效。现在苹果官方已经确认，少量AirPods Pro可能会遇到声音问题，受影响设备的生产日期在2020年10月之前。

受影响的AirPods Pro可能有以下一种或多种情况:

1.在运动或电话交谈期间，发出噼啪声或静电噪音，并在嘈杂的环境中增加噪音；

2.主动降噪功能无法正常工作，存在低音效果缺失或背景声音增大(如街道噪音或飞机噪音)等情况。

苹果及其授权服务提供商将免费维修受影响的AirPods Pro(左、右或两个耳机)。

需要注意的是，其他AirPods机型不在本计划覆盖范围内。

如果您的耳机遇到上述问题，可以通过以下方式获得官方免费维修服务:

1.就近找苹果授权服务商，然后拿AirPods Pro去维修。

2.或者预约去附近的苹果专卖店逛逛。

请注意，在提供任何服务之前，技术人员将检查您的AirPods Pro，以验证您的设备是否符合本计划的要求。已确认有问题的AirPods Pro(左、右或两个耳机)将被更换。AirPods Pro充电盒不受影响，不会被更换。该计划为受影响的AirPods Pro提供保护，有效期为设备首次零售之日起2年。