详细介绍

孩子“忽悠”父母帮忙认脸？10月21日起，腾讯游戏再次优化未成年人保护措施:如果用户在游戏充值过程中触发人脸识别验证，系统会自动播放语音，并提示屏幕明确提醒用户游戏充值认证正在进行中。

这个新功能已经在王者荣耀和和平精英中推出，未来将逐步覆盖更多腾讯的手机游戏。

今年6月，腾讯游戏未成年人保护进入3.0阶段。针对“儿童冒用父母身份信息绕过监管”的问题，逐步扩大人脸识别的应用范围，加强对疑似未成年用户的筛查。凡拒绝或人脸识别验证不合格者，将纳入未成年人防沉迷监管。但近几个月来，工作人员逐渐发现，部分未成年人不仅冒用父母的身份信息登录游戏，还以拍照不知情为由，欺骗父母完成人脸识别验证，从而绕过游戏充值限制。

为此，腾讯游戏近日完成了相关优化:当用户在游戏充值中触发人脸识别验证时，系统会自动播放“游戏充值人脸验证成功”的语音，验证通过后屏幕提示“您已完成游戏充值人脸验证”。通过双重提示，可以加强即将充值的提醒，避免出现不知情的家长被骗配合人脸识别的情况。

到目前为止，针对疑似未成年用户的人脸识别验证已经应用到腾讯旗下的100多个手机游戏产品中。最新数据显示，每天平均有393万个账户在登录过程中，有1.2万个账户触发了支付过程中的“面子”。其中，登录过程中约90.2%的账户因拒绝或验证失败被纳入防沉迷监管，支付过程中85.3%的账户被冻结充值。与此同时，对未成年人在客服消费的投诉数量也较人脸识别应用扩大前大幅下降。

接下来，腾讯将通过技术、产品、服务的迭代优化，继续逐步深化未成年人保护3.0阶段的工作，希望能更好地帮助未成年人健康上网，帮助父母更有效地管理孩子的游戏行为。