中国游戏产业的快速发展使其成为一个巨大的产业规模。在与社会融合的过程中，游戏也完成了从最初的“洪水猛兽”到社会普遍认可的转变。中国游戏产业的社会影响力不断增强，给经济带来了巨大的活力。同时，如何防止未成年人沉迷游戏成为全社会共同关注的问题。

游戏行业面临的矛盾困境要求游戏公司具有高度的社会责任感。近年来，以腾讯为首的游戏公司表现出高度的自律性和责任感，他们在“青少年防沉迷”方面的实际行动也赢得了家长、社会和当局的认可。

大司马助力成长守护，腾讯继续保护未成年人

10月4日，腾讯主播认证项目主播傅妈与腾讯成长卫士平台合作发布的采访视频首次公开，这是腾讯加强“未成年人保护”宣传的又一举措。

对于很多玩家和现场观众来说，“大司马”的ID可能并不陌生。作为斗鱼直播中的头号游戏主播，司马以幽默的直播风格和良好的品行赢得了众多年轻玩家的青睐，被粉丝亲切地称为“马老师”。

作为公众人物，傅深知自己的影响力和社会责任。在采访中，傅坦言自己也和很多玩家一样痴迷游戏，但由于当时没有合理的游戏限制，错过了一个在适当年龄学习成长的好机会。

意识到这个问题，富妈选择做第一个帮助腾讯未成年人成长的游戏主播。基于自己的亲身经历，她希望能帮助更多的未成年人树立正确的游戏态度，让更多的家长和未成年人了解和理解腾讯在社会责任方面的努力。

腾讯成长守护平台作为引导未成年人游戏行为的管理工具，自2017年诞生以来，已经更新了80多次，旨在构建成长守护生态。对此，司马傅也用幽默的口吻说“如果我小时候在这样的环境，也许我也是北大的高材生。”

在完善未成年人保护措施的同时，腾讯成长守护平台也在持续加强保护和宣传。这一次选择司马作为联合主播，一方面可以利用司马的影响力向未成年人传达“玩得开心，不还青春”的主题，另一方面也显示了腾讯将保护未成年人的战略进行到底的决心。

从双引擎到人脸识别，我们多年来不断完善游戏防沉迷

事实上，早在2007年，腾讯就开始保护未成年人，并在其终端游戏中推出了未成年人防沉迷系统，这也使腾讯成为首家加入防沉迷系统的游戏公司。

从2017年开始，未成年人保护被腾讯正式提升到公司战略层面。其全国手游《王者荣耀》率先推出健康系统，对未成年人游戏账号实行严格限制，13岁以下未成年人每日游戏时间将限制在1小时以内。值得一提的是，这也是国内第一家自发推出防沉迷措施的游戏企业。

除了游戏，腾讯还结合成长守护平台，帮助家长了解和管理未成年孩子的游戏时间和消费行为。同时，游戏账号实名制的出台，进一步完善了防沉迷措施；针对未成年人的非理性消费行为，腾讯还推出了“未成年人灯塔工程”，建立未成年人消费投诉受理机制，以便更好地回访提醒。

在游戏内外“双引擎”的带动下，腾讯逐步建立了多环节、立体化的保护，在未成年人游戏的保护上取得了不错的效果。公布的数据显示，截至2018年2月16日，腾讯的成长卫士平台已经守护了近400万用户，其中80%的儿童游戏账号采用超级家长模式保护。与守护平台之前的孩子相比，月平均游戏时长下降25%，最大充值金额下降37%。此外，成长守护平台守护的儿童游戏账号中，92.3%活跃在游戏中。

腾讯在1.0版取得巨大成就后并未止步。2018年年中，腾讯开始小保护2.0升级。腾讯在之前版本1.0的基础上，与公安部门合作接入公安权威数据平台进行验证，重点推广“加强所有用户实名验证，限制不同年龄段对象的差异”。

为了积极响应主管部门的要求，腾讯还对未成年用户更新了新的保护措施，未成年人将在22: 00至次日8: 00被禁止玩。另外游戏时长调整为1.5小时/天。8岁以下不允许充值。8-12岁每月最多充值不超过200元，16-18岁每月最多充值不超过400元。

今年6月17日，腾讯经过数次灰度测试和技术优化，再次将未成年人保护措施升级到3.0阶段。在未成年人“限玩、限收费、宵禁”的基础上，扩大了人脸识别技术的应用范围，解决“儿童冒用父母身份信息绕过监管”问题:通过在游戏登录和支付两种场景下开展人脸识别验证，对疑似未成年人的用户进行筛查和管理。

腾讯互动娱乐用户平台部总经理郑雷表示，截至今年8月底，平均有541万个账户在登录过程中触发人脸识别验证，1.3万个账户在支付过程中触发人脸识别验证。因为拒绝或验证失败，登录过程中有89.05%的用户参与了防沉迷监管，支付过程中有82.62%的用户被阻止充值。

不难发现，在过去的三年多时间里，腾讯一直在不断完善和优化自己的技术、产品和服务，致力于建设世界上最严格的未成年人监管体系，不断推进和落实未成年人保护措施。

联动认证KOL主播促进游戏产业健康发展

回顾过去，直播行业几乎就是和游戏行业并行发展的“他是我哥”。得益于国内游戏市场的快速扩张，游戏直播积累了较高的人气。从早期的野蛮成长到回归良性发展，直播行业现在已经成为沟通游戏行业上下游的关键环节。

主播作为接触游戏用户市场的优秀媒介，成为玩家了解和接触游戏的重要港口。就头主播而言，他的言行会对三观未定的未成年人产生很大影响。从这个角度来说，头锚已经具备了KOL的性质和能力。

但长期以来，主播群体一直缺乏有效规范的管理体系，导致直播游戏频繁出现混乱。为此，腾讯游戏率先推出腾讯认证主播计划，这是腾讯向深水区推广游戏直播的第一步。也是腾讯打造规范良性的主播联盟生态，促进直播行业良性发展的重要举措。

作为腾讯认证的官方KOL主播，尤其是明星级影响力、粉丝基数大、公众认知度高的首席KOL主播，在享受公众人物荣誉的同时，也要发挥带头作用，肩负起保护未成年人的社会义务和责任，树立游戏和直播行业的正面形象，加快游戏和直播被社会认可和接受。

对于腾讯和成长守护平台来说，与大司马这样的头主播合作只是双方保护未成年人努力的开始。未来，腾讯还将加大与主播的合作力度，进一步探索更加完善的未成年人保护措施，继续发挥腾讯在游戏行业的主导作用，积极践行社会公益，坚持将未成年人保护放在首位，不断促进游戏行业健康发展。

2019年，腾讯设定了“以用户为导向，以技术为导向”的愿景和使命；现在，即将22岁的腾讯，正在用行动来诠释这个概念。这不仅是腾讯作为中国最大的互联网企业的使命和责任，也是腾讯对其未来发展的更高要求。