据国外媒体报道，苹果公司本月发布了一份支持文件，警告消费者不要使用苹果笔记本电脑的摄像头外壳，因为这会损坏显示屏。苹果表示，显示屏和键盘之间的距离设计得非常严格。如果使用保护罩，可能会有问题，这也会带来自动亮度和真彩的问题。

苹果表示，如果用户合上装有摄像头的苹果笔记本电脑，显示屏可能会损坏，因为显示屏和键盘之间的间隙设计得非常严格。覆盖内置摄像头也可能会干扰环境光线传感器，使自动亮度和真声等功能无法工作。作为相机盖的替代方案，使用相机指示器来确定相机是否处于活动状态，并决定哪些应用程序可以在系统偏好设置中使用相机。

苹果公司的警告可能源于苹果电脑专业版用户的抱怨，他们在盖住摄像头后发现了显示器上的裂缝。许多网站和论坛的用户，包括苹果谣言和红迪网，都报道了这种情况。这一问题在新的16英寸MacBook Pro机型上似乎尤为严重，它们的边框更薄。

例如，苹果谣言论坛的成员达什温(Dashwin)在4月份在他的16英寸苹果笔记本电脑上安装了一个摄像头，摄像头所在的显示屏下出现了一个裂缝。这位用户说:“最新的16英寸MBP有一个小框架和一个显示屏，即使是轻微的挤压也会在安装相机盖时造成损坏。内部显示器不再可用，所以我必须将其连接到外部显示器。2011年，我在MBP安装了一个相同的摄像头，多年来没有出现任何问题。”由摄像头外壳造成的MacBook屏幕损坏属于苹果护理+保修范围，没有苹果护理+的客户可能需要承担维修费用。苹果公司表示，担心非法进入相机的顾客应该注意相机启动时的绿灯。该摄像机被设计成当指示灯不亮时不可接近。MacBook用户还可以控制哪些应用程序可以访问内置摄像头，因为在macOS Mojave之后，用户必须授权在任何操作系统上使用摄像头。对于那些真正需要遮盖相机的用户，苹果公司建议使用比普通打印纸(0.1毫米)更薄的东西，并且不留下胶水残留物。

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