借助“苦心ios导航”的完整备份功能，苹果用户可以轻松备份iOS设备中的照片、视频、铃声、备忘录、通讯录等数据，并可以备份到电脑或将数据恢复到其他iOS设备。

如果在使用苦心ios导航的“完全备份”功能时收到错误信息而无法正常备份，可以参考以下信息尝试解决问题。

1.错误代码-10000990

问题原因:无法启动服务。

解决方法:请在再次备份之前尝试重新启动iOS设备。如果重启设备不能解决问题，可以尝试使用iTunes进行备份。

2.错误代码-10000011

问题原因:内部文件锁定失败。

解决方法:请在再次备份之前尝试重新启动iOS设备。

3.错误代码-1000001

问题原因:备份目录不存在。

解决方法:检查备份目录是否已经删除，或者使用Aisi Assistant的默认目录。

4.错误代码-10000027

问题原因:设备已断开连接。

解决方案:备份数据时，请将数据线连接到电脑机箱背面的USB接口，保持iOS设备与电脑之间的连接不断开，避免将电脑置于休眠状态，或尝试更换数据线。

5.错误代码-1000002

问题原因:备份时无法检查设备，通常是由于设备连接不稳定造成的。

解决方案:重新启动设备并重新连接到计算机，或者尝试更换数据线。如果您使用的是台式电脑，您可以将数据线连接到机箱后面的USB，然后重试。

6.错误代码-205

具体提示:“-205从快照移动项目时出错(bererror domain/205)下划线错误:没有这样的文件或目录”。

问题原因:备份文件可能已被防病毒软件(如Windows Defender)删除。

解决方法:在使用苦心ios导航进行完全备份之前，可以尝试暂时关闭杀毒软件(Win 10系统需要暂时关闭Windows Defender服务)。

7.该设备是一个监督机器

具体提示:“使锁定和钥匙串加密状态一致时出错(错误域/1)。基础错误:无法删除iTunes备份加密备份MDM集。

问题原因:此iOS设备可能安装了公司或学校提供的MDM组织控制配置文件，这是一个受监督的设备。

解决方法:打开“设置”-“通用”-“描述文件”，删除相应的描述文件，然后备份。

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