苹果官方规定用户可以用符合条件的iPhone 11换iPhone 12，购买新设备享受折扣。其中iPhone 11最高可达2700元，iPhone 11 pro最高可达4650元，iPhone 11pro max最高可达5050元。

在赎回过程中，iPhone的实际折扣值将取决于设备的状况、配置和制造年份。支付的金额基于收到的设备状况是否与您在估算折扣值时提供的描述一致。苹果公司保留以任何理由拒绝或限制任何设备(及其数量)的权利。

在Apple Store:交换服务，需要出示政府颁发的有效身份证，并附上照片。

现有iPhone的转换价值可以用来抵消购买新iPhone的费用。

不是每个零售店都提供兑换服务。

我们以苹果官网为例。我们来看看iPhone11如何能被iPhone12取代:

1.打开苹果官网，点击进入苹果折价换货计划；

2.点击智能手机，依次选择“苹果”和“iPhone11”，填写iPhone 11对应的存储容量和使用状态，苹果官网会预估该设备的免赔额；

3.输入iPhone11序列号和提货地址后，苹果会指派一个扣费服务伙伴上门提货。验证和估价完成后，用户会收到确认价格的电话，同意扣款交易后，将款项交付给用户提交的个人身份信息和银行账户。