据外媒报道，当地时光周五，苹果证实，那些将 iPhone、iPad、Mac 或其他产品留在苹果商店维修的顾客在商店重新营业之前将无法取回。为了应对日益严格的新冠疫情，这家总部位于库比蒂诺的科技巨头公司于当地时光 3 月 14 日关闭了中国市场以外的所有官方旗舰零售店。

苹果在供给给商业内情网的一份声明中表现，那些无法或不愿出门的用户现在在苹果商店重新开门之前将无法拿到他们的手机。

公司发言人说道：“我们尽了一切尽力把客户的产品还给他们。然而确定有一些人，不管出于什么原因，在我们关门之前没有来拿他们的产品，所以他们的产品就留在了我们店里。”

眼下，为了应对新冠疫情，苹果正在采用一种不同的策略来处置那些被送到维修中心的装备。通常情形下，这些装备会被寄回邻近的苹果商店然后让客户去取，但现在在商店关闭期间苹果会尝试接洽客户直接寄还。