消费者权益组织欧洲消费者(Euroconsumer)周三在比利时和西班牙以系统稳定为名，就iOS更新导致iPhone CPU性能下降提起诉讼，并计划在意大利和葡萄牙提起两起类似诉讼。

据英国《金融时报》报道，欧洲消费者4起投诉要求苹果赔偿约1.8亿欧元(约合人民币14.27亿元)。

欧洲消费者协会(Euroconsumers)的政策和执法负责人埃尔斯·布鲁格曼(Els Bruggeman)表示:“苹果公司推动更新以掩盖电池问题，因为它知道这会降低手机的速度。”他还说，欧洲消费者“只是想要和美国消费者一样的尊重”。

布鲁格曼提到苹果公司今年早些时候同意支付5亿美元，以解决美国的一系列集体诉讼。今年3月，苹果表示将解决61起合并诉讼，但承认在发布涉嫌违规的iOS更新时没有错误行为。

美国用户每台设备的补偿约为25美元，而欧洲消费者要求每台iPhone 29-89欧元。

iPhone“减速门”问题源于iOS 10.2.1中的一款硬件管理工具，添加该工具是为了减少IPhone电池老化带来的负面影响。根据更新描述，更新“改进了工作高峰期的电源管理，避免iPhone意外关机”。没有提到CPU变慢，也没有详细描述这个管理功能的全部内容。

公众的强烈抗议促使苹果为其缺乏透明度道歉。为了弥补这一点，苹果在保修期外降低了电池更换价格，然后推出了电池健康工具，允许用户手动禁用油门功能。

报告称，欧洲消费者的索赔涵盖了2014年至2020年在比利时、意大利、葡萄牙和西班牙销售的约300万部iPhone 6、iPhone 7和iPhone SE机型。这些诉讼质疑性能下降，并暗示了所谓的“计划退休”策略，即苹果通过专门设计的软件更新使客户当前的设备无法使用，从而迫使客户升级到更新的iPhone。

苹果的律师在8月份给欧洲消费者的一封信中表示，该公司“永远不会”…降低用户体验以促进客户升级”。此外，它认为这些指控“在事实上和法律上都是错误的”。

苹果在给英国《金融时报》的一份声明中表示:“我们的目标一直是创造顾客喜爱的产品，尽可能延长iPhone的使用寿命是重要的一环。”根据诉讼的成功率，其他欧洲国家的行为者可以跟进并实施自己的法律犯罪。

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