如果使用iPhone时屏幕触摸出现问题，如过于敏感或间歇响应触摸操作，请先尝试以下步骤:

1.重新启动设备。

2.确保显示屏干净，没有任何碎屑或水滴。

3.断开所有闪电接头或USB-C接头。如果您的屏幕在移除附件后工作正常，请尝试使用另一个插座、电缆或充电器。

4.移除所有保护壳或屏蔽保护膜。

如果问题还是解决不了，也不能排除是硬件故障，设备需要送售后维修。

需要注意的是，对于iPhone 11和iPhone X机型，苹果官方已经确认部分机型存在触控问题，并发布了免费维护计划:

针对触控问题的IPhone 11显示模块更换计划:

苹果官员最近证实，由于显示模块出现问题，一小部分iPhone 11显示器可能会停止响应触摸操作。受影响设备的生产日期在2019年11月至2020年5月之间。

如果你的iPhone 11有上述问题，请点击这里进入苹果官网，通过序列号检查你的设备是否符合本计划的要求。如果满足条件，苹果或苹果授权服务提供商将免费提供维护服务。该计划为受影响的iPhone 11设备提供保护，有效期为设备首次零售之日起2年。

针对触控问题的IPhone X显示模块更换计划:

此前，苹果官方确认，部分iPhone X显示屏可能存在触控问题，因为iPhone X显示屏模块上的某个组件可能出现故障。受影响的设备可能表现出以下症状:

1.显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇地响应触摸操作

2.即使没有触摸操作，显示器也会做出反应

苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的iPhone X更换显示模块。该计划为受影响的iPhone X设备提供自设备首次零售之日起3年内的保护。

需要注意的是:

1.发送维修前，请通过iCloud、ace assistant或iTunes备份设备中的重要数据。

2.如果您的iPhone有任何损坏(如屏幕破损)会影响修复，您需要先解决相关问题，然后再进行修复。在某些情况下，可能需要支付额外的维护费用。

3.如果您认为您的iPhone受到了上述问题的影响，并支付了设备维修费用，您可以联系苹果支持进行退款。